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Ihr Full-Service-IT-Dienstleister in der Region Rhein-Lahn-Westerwald

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IT Helpdesk & Consulting

Zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen

Der IT-Helpdesk fungiert als zentrale Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anliegen und Anfragen. Dies vereinfacht die Kommunikation und stellt sicher, dass Probleme zentral erfasst und strukturiert bearbeitet werden, anstatt verstreut gemeldet zu werden.

Schnellere Problemlösungen
Durch klare Prozesse und bewährte Lösungen können wir viele Anfragen bereits im ersten Gespräch klären. Dadurch werden Ausfallzeiten reduziert und die Mitarbeiter können schneller wieder produktiv arbeiten.
Erhöhte Benutzerzufriedenheit

Da der Helpdesk für eine schnelle Bearbeitung und eine klare Kommunikation sorgt, fühlen sich die Nutzer besser unterstützt. Zufriedenheit und Vertrauen in den IT-Support steigen, was wiederum die allgemeine Arbeitszufriedenheit fördert.

Bessere Dokumentation und Nachverfolgung

Durch die Nutzung eines Ticketing-Systems wird jede Anfrage und jede Lösung dokumentiert. Das ermöglicht eine einfache Nachverfolgung und Analyse von Problemen, wodurch langfristig Muster erkannt und oft sogar vermieden werden können.

Proaktive Problemlösungen

Da häufige Probleme und Anfragen erfasst und analysiert werden, können IT-Teams proaktive Maßnahmen ergreifen, um wiederkehrende Schwierigkeiten zu vermeiden. Das sorgt für eine stabilere IT-Infrastruktur und weniger wiederkehrende Störungen.

Kosteneinsparungen

Durch die effizientere Nutzung der IT-Ressourcen und die Reduzierung von Ausfallzeiten sparen Unternehmen Zeit und Kosten. Außerdem führt die Möglichkeit zur Problemlösung im Erstkontakt zu geringeren Betriebskosten.

IT-Notfallplanung

In der heutigen digitalen Welt können Cyberangriffe, Systemausfälle oder Datenverluste schnell zu schwerwiegenden Problemen führen. Eine gut durchdachte IT-Notfallplanung stellt sicher, dass Ihr Unternehmen im Krisenfall handlungsfähig bleibt und Schäden minimiert werden.

Warum ist IT-Notfallplanung so wichtig?

✔ Minimierung von Ausfallzeiten – Schnelle Wiederherstellung Ihrer IT-Systeme bei Störungen oder Angriffen.
✔ Schutz sensibler Daten – Vermeidung von Datenverlust und rechtlichen Konsequenzen.
✔ Business Continuity – Sicherstellung, dass Ihr Unternehmen im Notfall weiterarbeiten kann.
✔ Erfüllung gesetzlicher Anforderungen – DSGVO- und ISO 27001-konforme Notfallstrategien.

Unsere Leistungen im Bereich IT-Notfallplanung

🔹 Risikoanalyse & Bedarfsplanung – Identifikation kritischer Geschäftsprozesse und potenzieller Gefahren.
🔹 Erstellung eines Notfallhandbuchs – Dokumentation aller Maßnahmen für eine schnelle Reaktion im Ernstfall.
🔹 Backup- & Recovery-Strategien – Sicherstellung der Datenverfügbarkeit durch intelligente Backup-Konzepte.
🔹 Cyberangriffs-Simulationen – Praxisnahe Tests, um Sicherheitslücken frühzeitig zu erkennen.
🔹 Schulung & Sensibilisierung – Vorbereitung Ihrer Mitarbeiter auf IT-Notfälle durch gezielte Trainings.

Schützen Sie Ihr Unternehmen vor ungeplanten Ausfällen! Lassen Sie uns gemeinsam eine maßgeschneiderte IT-Notfallstrategie entwickeln, damit Sie für jede Situation bestens vorbereitet sind.

Managed Services

Managed BackUp

Managed Cloud-to-Cloud BackUp

Device-as-a-Service

Managed E-Mail-Archivierung

Managed Endpoint-Security

Managed Firewall

Managed Power

Managed RMM

Computer- & Netzwerkadministration

Windows

Linux

Netzwerk

WiFi

Kommunikationslösungen

Als Placetel-Partner bieten wir Ihnen moderne, cloudbasierte Telefonielösungen für höchste Flexibilität und Effizienz in der Kommunikation. Mit Placetel erhalten Sie eine professionelle Telefonanlage, die keine klassische Hardware erfordert und ortsunabhängig funktioniert – perfekt für den mobilen Arbeitsplatz und flexible Teams. Die Lösung ist skalierbar und passt sich Ihren Unternehmensanforderungen jederzeit an, ganz gleich, ob Sie ein kleines Büro oder eine große Firma betreiben. Mit Funktionen wie Videokonferenzen, Anrufweiterleitungen und Integration in CRM-Systeme optimieren Sie Ihre Abläufe und bleiben jederzeit erreichbar. Setzen Sie mit uns auf eine zukunftssichere Kommunikationslösung, die einfach zu bedienen und schnell einsatzbereit ist.

Placetel Tarifübersicht

Als offizieller Peoplefone-Partner bieten wir Ihnen maßgeschneiderte und leistungsstarke VoIP-Telefonielösungen für Unternehmen jeder Größe. Peoplefone steht für zuverlässige, kosteneffiziente und flexible Kommunikationslösungen, die sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen.

Unsere Dienstleistungen umfassen:

  • Beratung und Einrichtung: Wir analysieren Ihre Anforderungen und setzen die optimale Lösung für Ihr Unternehmen um.
  • Peoplefone-Produkte: Wir bieten Ihnen Zugang zu den bewährten Peoplefone-Diensten, darunter SIP-Trunks, virtuelle Telefonanlagen und Cloud-Telefonie.
  • Support und Betreuung: Auch nach der Implementierung stehen wir Ihnen mit technischem Support und individueller Betreuung zur Seite.

Profitieren Sie von einer modernen und zukunftssicheren Kommunikationslösung. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.

Beratung & Verkauf

SYNAXON Partnerschaft

Als SYNAXON Partner sind wir Teil des größten IT-Verbunds in Europa und profitieren von einer starken Gemeinschaft erfahrener IT-Dienstleister.

Durch diese Partnerschaft können wir Ihnen innovative Technologien, attraktive Konditionen und umfassende IT-Dienstleistungen bieten – individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Mit dem Wissen und der Unterstützung des SYNAXON Netzwerks im Rücken haben wir Zugriff auf aktuelle Markttrends, bewährte Lösungen und ein breites Portfolio an Produkten. So stellen wir sicher, dass Ihre IT-Lösungen effizient, sicher und zukunftssicher sind. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz und die Stärke einer starken Gemeinschaft, die sich voll und ganz auf Ihren Erfolg fokussiert.

Als TERRA Fachpartner sind wir Ihr zuverlässiger IT-Experte vor Ort.

Gemeinsam mit einem deutschlandweiten Netzwerk professioneller IT-Dienstleister bieten wir Ihnen umfassende Lösungen für Ihre individuellen IT-Anforderungen – von der Beratung über die Beschaffung bis hin zur Installation und Wartung. Mit zertifiziertem Fachwissen und persönlichen Ansprechpartnern sorgen wir dafür, dass Ihre IT zuverlässig, sicher und zukunftsfähig bleibt. Vertrauen Sie auf unsere lokale Kompetenz und maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind.

Als tecXL-Partner bieten wir Ihnen hochwertige, generalüberholte IT-Geräte führender Marken wie Lenovo, Dell und HP – professionell aufbereitet und sofort einsatzbereit.

Die Geräte durchlaufen ein strenges Qualitätsverfahren und werden mit aktuellem Betriebssystem sowie einer Garantie geliefert. So erhalten Sie leistungsfähige Hardware zu attraktiven Konditionen und schonen gleichzeitig die Umwelt durch nachhaltige IT-Lösungen. Vertrauen Sie auf tecXL für geprüfte Qualität, zuverlässige Performance und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis – ideal für Unternehmen und Privatanwender, die smarte Techniklösungen suchen.

Als Certified Partner von Securepoint bieten wir Ihnen erstklassige IT-Sicherheitslösungen „Made in Germany“.

Securepoint steht für zuverlässigen Schutz vor Cyberangriffen, Datenschutzkonformität und benutzerfreundliche Sicherheitslösungen für Unternehmen jeder Größe.

🔹 UTM-Firewalls – Rundum-Schutz für Ihr Netzwerk durch moderne Unified Threat Management (UTM)-Lösungen.
🔹 Antivirus Pro – Effektiver Viren- und Malware-Schutz mit zentralem Management.
🔹 Mobile Security – Sichere Verwaltung und Schutz für Smartphones und Tablets.
🔹 E-Mail-Archivierung – DSGVO-konforme, manipulationssichere Speicherung Ihrer E-Mails.
🔹 Cloud Security – Sichere und verschlüsselte Backups in deutschen Rechenzentren.

Mit Securepoint schützen Sie Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig vor aktuellen Bedrohungen. Lassen Sie sich von uns beraten!

Smart Security

Als DoorBird Fachpartner sind wir Ihr zuverlässiger Ansprechpartner für moderne und intelligente Türsprechanlagen.

Wir begleiten Sie von der Auswahl des passenden DoorBird-Systems über die fachgerechte Installation bis hin zur perfekten Integration in Ihr Zuhause oder Smart-Home-System. Mit unserer Expertise sorgen wir dafür, dass Ihre Türkommunikation reibungslos funktioniert und höchsten Komfort sowie Sicherheit bietet. Vertrauen Sie auf unseren Rundum-Service und erleben Sie, wie einfach und effektiv smarte Technologie sein kann.

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