Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“) wir zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.

1. Verantwortlicher

2. Übersicht der Datenverarbeitungen

2.1 Arten verarbeiteter Daten

• Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift, Kundennummer)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Vertragsdaten (z. B. Vertragsinhalt, Laufzeit)
• Zahlungsdaten (z. B. Rechnungsdaten, Bankverbindung)
• Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten, übermittelte Dokumente)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Klickverhalten)
• Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitstempel)
• Protokolldaten (z. B. Server-Logfiles)
• Standortdaten (nur sofern technisch übermittelt oder freigegeben)

2.2 Kategorien betroffener Personen

• Besucher unserer Website
• Interessenten und Kommunikationspartner
• Kunden, Auftraggeber sowie Geschäfts- und Vertragspartner
• Teilnehmer an Schulungen oder Weiterbildungsangeboten (sofern angeboten)

2.3 Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der Website
• Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen
• Vertragsdurchführung und Abrechnung
• IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Reichweitenmessung und Optimierung des Onlineangebots
• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit (im zulässigen Rahmen)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere an einem sicheren, wirtschaftlichen und funktionsfähigen Onlineangebot

Ergänzend gelten die einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das TTDSG.

4. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Verschlüsselung von Datenübertragungen mittels TLS/SSL (HTTPS)
• Maßnahmen zur Sicherstellung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit
• Datensparsamkeit und Zweckbindung
• Regelmäßige Überprüfung sicherheitsrelevanter Prozesse

5. Empfänger und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies erforderlich ist, z. B.:

• an IT- und Hosting-Dienstleister
• an Zahlungsdienstleister und Banken
• an Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Sofern Dritte als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn:

• eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt,
• die Übermittlung zur Vertragserfüllung erforderlich ist, oder
• ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln).

7. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere betragen:

• 10 Jahre für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen
• 6 Jahre für sonstige Geschäftsunterlagen
• 3 Jahre im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen

Server-Logfiles werden regelmäßig nach spätestens 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a.:

9. Geschäfts- und Vertragsleistungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung vertraglicher Leistungen, einschließlich Support, Abrechnung und Dokumentation.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

10. Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen), um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

Server-Logfiles

Im Rahmen des Serverbetriebs können insbesondere folgende Daten protokolliert werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• abgerufene Seite/Datei
• Statuscode
• Referrer-URL
• Browsertyp/-version, Betriebssystem

Hinweis zu Hosting-Dienstleistern

11. Einsatz von Cookies und Einwilligungsmanagement

Cookies und ähnliche Technologien werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen bereitzustellen sowie – sofern freigegeben – Analyse- und Marketingzwecke zu erfüllen.

• Technisch erforderliche Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Analyse-/Marketing-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Einwilligungen können jederzeit widerrufen oder angepasst werden. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

12. Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Formular oder über soziale Medien verarbeiten wir die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens (z. B. Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt, ggf. Anlagen).

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

13. Kommunikation über Messenger-Dienste

Sofern Sie uns über Messenger-Dienste kontaktieren, verarbeiten wir die hierbei übermittelten Daten zur Kommunikation. Bitte beachten Sie, dass Messenger-Anbieter Daten eigenständig verarbeiten können (z. B. Metadaten, Geräteinformationen).

Hinweis: Wenn Sie dies vermeiden möchten, nutzen Sie bitte alternative Kontaktwege wie E-Mail oder Telefon.

14. Werbliche Kommunikation

Werbliche Kommunikation erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder auf Grundlage einer Einwilligung. Ein Widerspruch gegen werbliche Ansprache ist jederzeit möglich.

15. Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Wir nutzen zur Analyse, Überwachung und Optimierung unseres Onlineangebots das Content-Management-System WordPress sowie das Plugin Jetpack, das von der Automattic Inc. bzw. Aut O’Mattic A8C Irland Ltd. bereitgestellt wird.

Jetpack stellt verschiedene Funktionen zur Verfügung, darunter insbesondere statistische Auswertungen (z. B. Seitenaufrufe, Referrer, Zugriffszeiten), Sicherheitsfunktionen sowie Performance-Optimierungen. Dabei können pseudonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Art der verarbeiteten Daten

• Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten, Referrer-URLs)
• Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse in gekürzter oder gehashter Form)
• Technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp)

Zwecke der Verarbeitung

• Analyse der Nutzung unseres Onlineangebots
• Verbesserung von Inhalt, Struktur und Benutzerfreundlichkeit
• Erkennung von technischen Fehlern und Sicherheitsrisiken
• Optimierung der Performance

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Onlineangebots). Sofern Jetpack Cookies oder vergleichbare Technologien zu Analysezwecken einsetzt, erfolgt der Einsatz nur auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

Drittlandübermittlung

Jetpack wird von der Aut O’Mattic A8C Irland Ltd., Dublin, Irland, bereitgestellt. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann dabei auch durch verbundene Unternehmen der Automattic Inc. mit Sitz in den USA erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer

Die durch Jetpack erhobenen statistischen Daten werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend anonymisiert oder gelöscht. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen innerhalb von Jetpack sowie den Vorgaben des Anbieters.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Jetpack finden Sie in der Datenschutzerklärung von Automattic:
https://automattic.com/de/privacy/

16. Affiliate-Links und Partnerprogramme

Bei Nutzung von Affiliate-Links können technische Informationen verarbeitet werden, um eine Provisionszuordnung zu ermöglichen (z. B. Referrer, Zeitstempel, Kennungen). Details hängen vom konkreten Partnerprogramm und dessen technischer Umsetzung ab.

17. Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Profile in sozialen Netzwerken zur Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei auch durch die jeweiligen Plattformbetreiber in eigener Verantwortung.

https://www.facebook.com/cscomputereu/

https://www.instagram.com/cs_computer.eu/

18. Eingebettete Inhalte und Drittanbieter-Dienste

Beim Einbinden externer Inhalte (z. B. Karten, Videos, Skripte) kann eine Übermittlung der IP-Adresse an den Drittanbieter erforderlich sein, da die Inhalte sonst nicht ausgeliefert werden können. Der Einsatz erfolgt nur im rechtlich zulässigen Rahmen.

19. Änderung und Aktualisierung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.

20. Begriffsdefinitionen

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe entsprechen den Definitionen der DSGVO, insbesondere Art. 4 DSGVO. Dazu zählen u. a. „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“ und „Auftragsverarbeiter“.